Produit du mois
Octobre 2023
Vélo cargo électrique
Il s'agit d'une commande récente expédiée sur les côtes des États-Unis, un vélo électrique cargo conçu pour transporter plus de produits qu'un vélo ordinaire ; utile après l'épicerie, faire ses valises pour un pique-nique, un rendez-vous et transporter plusieurs petits objets à la fois.
FAQ | Questions fréquemment posées
myGermany peut-il ramasser des articles non emballés en Allemagne et les emballer pour un envoi international ?
Oui. Nous pouvons récupérer les articles non emballés avec notre chauffeur dédié. Si vos articles sont déjà emballés (caisses, palettes), nous pouvons utiliser des camions groupés, ce qui sera plus rentable. Nous pouvons soit vous l'expédier directement, soit le faire entrer dans notre entrepôt où nous vérifions l'emballage et les conditions d'importation/exportation. Nous emballons, sécurisons et prenons en charge les formalités d'exportation et de douane.
myGermany peut-il expédier par voie aérienne, maritime, routière ou ferroviaire ?
Oui. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs et sommes en mesure de vous proposer différentes options d'expédition par voie aérienne, maritime ou routière. Le mieux est d'avoir les articles dans notre entrepôt où nous comprenons les conditions d'emballage et d'exportation afin de citer l'expédition internationale.
De quel type d'informations myGermany a-t-elle besoin pour une offre ?
Vous pouvez, s'il vous plaît, élaborer sur : - veuillez fournir une facture commerciale ou toute preuve de valeur (par exemple, capture d'écran d'ebay, etc.)
– poids / dimensions des articles emballés ?
– description des articles incl. valeur?
– est-il déjà suffisamment emballé ou avez-vous besoin d'autres services d'emballage ?
– est-il empilable ?
– où se faire récupérer ? Adresse de retrait ?
– vers où être envoyé ? Adresse de livraison? port ou votre adresse?
– avez-vous du matériel de déchargement chez vous ?
– qui s'occupe du dédouanement ? Votre courtier ou myGermany ?
– qui/comment sera facturé pour les démarches douanières ?
– agissez-vous en tant qu'entreprise ou privé
– préférez-vous la mer ou l'air ?
myGermany peut-il gérer l'intégralité du processus de prise en charge en Allemagne ?
Oui. Nous nous occupons de l'ensemble de la communication, du paiement et du ramassage si demandé. Veuillez noter que les articles doivent être emballés par le vendeur. Veuillez également noter que certains articles ne sont pas en état pour un transport international, myGermany vérifiera cela à l'avance. Nous facturons des frais standard de 20,00 € pour le service de ramassage (si des frais de ramassage plus élevés surviennent, nous en discuterons avec vous avant l'exécution du ramassage).
Comment fonctionnent les services de transitaire ?
myGermany peut récupérer vos marchandises, les regrouper, les emballer (par exemple, construire des caisses en bois ou des caisses maritimes), préparer les documents d'expédition et les expédier par voie maritime, aérienne, ferroviaire ou routière.
Nous avons un entrepôt avec rampe, chariot élévateur, étagères hautes et nos menuisiers employés peuvent construire des emballages avec du bois certifié ISSP.
Une fois que nous aurons les marchandises dans notre entrepôt, nous discuterons avec vous des options d'emballage et d'expédition. La plupart du temps, nous devons encore définir ou impliquer le commissionnaire en douane dans le pays de destination. Une fois que nous sommes d'accord, nous trouvons l'avion ou les navires appropriés et réservons vos marchandises sur eux. Vous payez et avancez et nous initions et contrôlons l'expédition.
Les taxes et droits de douane dans le pays de destination sont à votre charge.
Quels sont les différents modes de transport de marchandises utilisés ?
Nous utilisons Air, Route, Rail et Mer.
Nous collaborons avec de grandes compagnies de transport et de fret afin de trouver l'option d'expédition parfaite pour vous !
Quels types de fret peuvent être expédiés par transitaire ?
Presque tout ce qui peut légalement être envoyé, veuillez vérifier ici les marchandises autorisées.
Et ici quelques échantillons.
Comment les tarifs de fret sont-ils calculés ?
Si nous expédions par avion, c'est plus rapide que par bateau, mais c'est aussi plus cher. Fondamentalement, plus les marchandises sont éloignées et lourdes / volumineuses, plus l'expédition est chère.
Le tarif d'expédition de fret peut être composé des éléments suivants :
– Collecte de marchandises emballées ou non emballées en Allemagne dans notre entrepôt
– Matériel d’emballage et frais d’emballage
– Préparation des documents d'expédition (documents ou certificats d'exportation, détermination du numéro de tarif douanier, déclaration d'exportation, etc.)
– Taux de fret du transporteur
– Dédouanement à l'importation dans le pays de destination
– Livraison dans le pays de réception
Les transitaires fournissent-ils des services de dédouanement ?
Oui. Nous fournissons des services de dédouanement à l'exportation et à l'importation. Nous générons les documents d'exportation et vous mettons également en relation avec les courtiers en douane de votre pays, si nécessaire.
S'il vous plaît consulter notre Services de dédouanement or Nous contacter.
Quelle documentation est requise pour l'expédition de fret?
Nous avons besoin
– liste des emballages
– facture commerciale ou pro forma
– éventuellement déclaration d'exportation
– éventuellement certificat d'exportation et d'importation (par exemple certificat d'origine)
– éventuellement fiche de données de sécurité (MSDS)
– éventuellement des marchandises dangereuses
myGermany prendra en charge / générera tout cela.
Puis-je suivre ma cargaison pendant le transit ?
Oui, que ce soit par voie aérienne, maritime, ferroviaire ou routière. Nous fournissons pour tous les identifiants de suivi.
Que se passe-t-il s'il y a des retards ou des perturbations dans l'expédition ?
Si les transporteurs rencontrent des problèmes, myGermany est informé et s'en chargera. Quel que soit le besoin, nous vous aidons à le créer, à l'acheter ou à le soumettre.
Les retards vous seront activement communiqués.
Y a-t-il des frais supplémentaires ou des suppléments à prendre en compte ?
Eh bien, cela dépend de nombreux facteurs. Normalement, les frais les plus courants à prendre en compte (qui ne peuvent pas être prévus ou facturés par myGermany) sont :
– Droit d'importation (défini par vos douanes en fonction du contenu et de la valeur (numéros de tarif douanier))
– Taxe à l'importation, taxe sur la valeur ajoutée (votre pays a une taxe sur la valeur ajoutée fixe)
Si des contrôles douaniers ou des retards causés par des facteurs externes se produisent, des frais supplémentaires peuvent survenir. myGermany soutiendra l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement afin d'éviter cela.
Comment puis-je assurer ma cargaison pendant le transport ?
Nous pouvons assurer facilement les nouveaux articles contre les dommages et les pertes, ce sera un coût supplémentaire.
Les articles usagés peuvent être assurés en cas de perte uniquement.
La valeur d'assurance est liée à la valeur d'exportation et ne peut être supérieure à la valeur d'exportation.
Puis-je regrouper plusieurs envois dans un seul conteneur de fret ?
Oui, vous pouvez. Nous rassemblons vos articles ici dans notre entrepôt, les stockons jusqu'à ce que nous ayons tout ici pour être expédiés, et pouvons les consolider/préparer/sécuriser dans des palettes, des caisses ou des conteneurs pour vous être expédiés.
Quelles mesures de sécurité sont prises pour protéger ma cargaison ?
Nous travaillons dans le secteur du fret depuis 2012 et employons des spécialistes de l'emballage du fret ainsi que des charpentiers pour construire des coffres marins.
Nous avons expédié de nombreuses choses emballées en toute sécurité et manifestement bien conservées, des vieilles horloges anciennes aux palettes avec des vases en verre, en passant par des cuisines et des voitures entières.
Nous utilisons des sangles d'arrimage, de la mousse de polystyrène, des coffres marins, des sacs gonflables, un marteau et un clou pour sécuriser vos marchandises.
Comment puis-je déposer une réclamation pour cargaison perdue ou endommagée ?
Vous nous contactez et nous coordonnons ou soumettons la réclamation au transporteur.
Veuillez vérifier ici.
Puis-je planifier des délais de livraison spécifiques pour mon fret ?
Oui, vous pouvez. Contactez nous s'il vous plait.
Les transitaires proposent-ils des services d'entreposage et de distribution ?
Oui, nous le faisons.
Visitez notre Services d'entrepôt.
Visitez notre Services d'exécution.
Quels sont les temps de transit typiques pour les différentes routes maritimes ?
Si nous expédions par avion, c'est plus rapide que par bateau, mais c'est aussi plus cher. Fondamentalement, plus les marchandises sont éloignées et lourdes / volumineuses, plus l'expédition est chère.
Nous travaillons avec DHL, DSV, DBSchenker, FedEx, UPS, etc. et pouvons souvent accéder à des itinéraires standard pour l'air et la mer, qui sont donc bon marché.
En gros : MER / AIR / RUE
Côte ouest de l'Amérique du Nord 30-40j / 2-8j / nd
Côte Est de l'Amérique du Sud 20j / 2-9j / nd
Europe 5-10j / 2-5j / 2-9j
Afrique 20j / 4-12j / nd
Asia 30-40j / 4-12j / nd
Australie 27-35j / 4-8j / nd
Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
