Envoi international assuré
Service depuis l'Allemagne
[Economique, Premium & Express]
Porte-à-porte dans le monde entier Livraison de colis et de fret
Grâce à nos accords-cadres avec DHL, FedEx, TNT, GLS, DPD, UPS, DB-Schenker et autres, nous offrons des tarifs équitables. En utilisant Premium & Express Shipping, la valeur de vos marchandises sera assurée et expédiée de la manière la plus rapide et la moins chère possible. Même pour les objets volumineux tels que les vélos, les voitures, les camions, les meubles, etc.
Nous expédions par voie aérienne, routière, ferroviaire, maritime ou mixte.
Pourquoi monAllemagne ?
Service d'expédition de colis et de fret n ° 1 en Allemagne
10 ans d'expérience
dans les emballages internationaux sécurisés et les emballages de fret, les régulateurs d'expédition et d'exportation.
Nous nous concentrons avec soin
sur vos articles et emballez-les en conséquence - Pas de traitement de masse.
Fabriqué en Allemagne
Compétence internationale de colis et d'expédition de fret.
50.000 clients fidèles
Expédier des colis, des palettes, des appareils de cuisine, des pièces détachées, des antiquités, etc.
Comment myGermany gère-t-elle les retours ?
En Allemagne – De myGermany au vendeur d'origine : En cas de produits erronés ou endommagés, ou de produits non conformes à votre commande, les produits peuvent être retournés sans frais. Vous pouvez même retourner des marchandises sans donner de raisons contre des frais de traitement. Veuillez noter que certaines commandes de conciergerie peuvent être traitées différemment.
Du client à l'Allemagne – De la destination du client à myGermany / vendeur d'origine : Les clients peuvent également retourner les envois de leur pays vers myGermany ou au vendeur d'origine. Les frais sont à la charge du client, mais nous prendrons entièrement en charge le processus et la communication avec le vendeur.
Que peut-on transférer ?
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Foire aux Questions
Quand dois-je déclarer l'envoi comme non gerbable ?
Afin d'expédier vos articles en toute sécurité, nous pouvons demander aux transporteurs de ne pas mettre de colis sur votre colis (votre colis ne peut donc pas être pressé). Ces déclarations doivent être payées aux transporteurs car ils "perdent" leur portée dans l'avion.
Pourquoi dois-je utiliser Express au lieu des Services Standard ?
Les services express sont non seulement plus rapides mais aussi plus sûrs car les colis express ne seront pas écrasés sur les courroies où ils sont lâchés et écrasés les uns contre les autres ! Cela vaut vraiment la peine de payer plus cher pour Express lors d'expéditions internationales où les colis sont transportés sur plusieurs tapis automatisés. De plus, les forfaits Express sont traités avec la plus haute priorité tandis que Economy ou Standard ne signifient pas une garantie de transport (uniquement si la portée dans l'avion, Economy & Standard sera transportée). Veuillez noter qu'UPS Express Saver n'est pas un service express typique et n'a aucune garantie de transport !
Puis-je choisir le transporteur pour mes colis ou mon envoi de fret ?
Oui. Dans la caisse, vous pouvez sélectionner vous-même le transporteur.
Quelles tailles de colis myGermany peut-il expédier ? Limitations de taille de paquet ?
Pour le fret, veuillez nous contacter à fret@mygermany.com ! Pour les colis normaux / tailles standard, nous nous concentrons sur les spécifications de nos partenaires logistiques comme ci-dessous. Pour des informations précises, veuillez utiliser notre calculateur de frais de port vous permettant de déterminer la taille du colis. Veuillez également vous référer aux unités de mesure pour la taille de la circonférence et le poids volumétrique, qui peuvent s'appliquer dans les cas extrêmes. Chez DHL Weltpaket Ecomony & Premium, cela varie d'un pays à l'autre. Le poids maximum est compris entre 20 kg et 31.5 kg. Les dimensions peuvent généralement aller jusqu'à 120 cm x 60 cm x 60 cm, le côté le plus long ne doit pas dépasser 200 cm, si un côté est > 60 cm, les deux autres ne peuvent pas dépasser 60 cm. La circonférence ne doit pas dépasser une valeur d'env. 360 cm—Pour DHL Express, nous pouvons expédier jusqu'à 1000 kg, des frais supplémentaires peuvent survenir pour les articles encombrants/non empilables. Si votre article n'est pas empilable, DHL Express se réserve le droit d'augmenter les coûts jusqu'à 200,00 €.—Chez FedEx, le poids maximum est également jusqu'à 1000 kg. Les dimensions maximales sont très généreusement réglementées : le côté le plus long ne doit pas dépasser 302 cm, et la circonférence ne doit pas dépasser une valeur d'env. 762 cm. Des frais supplémentaires peuvent survenir pour les articles encombrants/non empilables, par exemple si votre article n'est pas empilable. FedEx Economy se réserve le droit d'augmenter les coûts jusqu'à 99,00 €. — UPS a établi des limites de poids et de taille spécifiques pour vous envoyez avec tous les services UPS. Les restrictions ci-dessous ne concernent que les packages individuels. La limite du poids total d'un seul envoi est de 70 kg, le côté le plus long pouvant être au maximum de 270 cm. Circonférence 300 cm, à partir de 300-400 cm, des coûts supplémentaires surviendront. Les envois dépassant les limites indiquées ci-dessous nécessiteront l'utilisation des services UPS Freight ou UPS Worldwide Express Freight. Des frais supplémentaires pour les articles encombrants/non empilables peuvent survenir. Si votre article n'est pas gerbable, DHL Express se réserve le droit d'augmenter les coûts jusqu'à 150,00 €—DPD – Pour le meilleur transport possible de votre colis dans le système DPD, un certain nombre de limites doivent être prises en considération. En plus du max. poids de 31.5 kilos, l'encombrement est important. La circonférence – côté le plus long + circonférence – est limitée à 300 centimètres. La taille minimale du colis est de 10 x 15 cm.
Est-ce que myGermany expédie des marchandises, du fret et des articles volumineux ? Frais?
Oui: https://mygermany.com/freight-forwarding/
Si vous souhaitez que nous proposions des tarifs pour tout envoi de fret, veuillez fournir les informations suivantes à fret@monallemagne.com:
– poids / dimensions des articles emballés ?
– description des articles incl. valeur?
– est-il déjà suffisamment emballé ou avez-vous besoin d'autres services d'emballage ?
– où se faire récupérer ? Adresse détaillée?
– vers où être envoyé ? Adresse détaillée?
– Agissez-vous en tant qu'entreprise ou privé ?
– qui s'occupe du dédouanement ?
– préférez-vous Mer ou Air ?
Comment les colis sont-ils sécurisés et emballés chez myGermany ?
Nos employés ont beaucoup d'expérience dans l'emballage de colis pour l'expédition internationale. Nous utilisons des matériaux de haute qualité que nous achetons nous-mêmes ou du matériel soumis par nos partenaires transporteurs, ou en utilisant le matériel déjà fourni avec le colis entrant. S'il vous plaît voir aussi ici. Pour des exigences supplémentaires, nous pouvons utiliser plus de matériel d'emballage que la moyenne, c'est pourquoi vous avez une option dans votre compte dans la boîte d'envoi lors du lancement d'un envoi. Veuillez noter que le remballage n'a lieu que pour les membres Premium ! Comment devenir membre Premium ?
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