Nous remballons et consolidons vos marchandises automatiquement et gratuitement.
Pour 2 raisons : Sécurité & économiser sur les frais d'expédition.
Sécurisez jusqu'à 80 % de frais d'expédition !
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Remballage et réduction de la taille des emballages
Pour les membres Premium et Business, nous remballons et réduisons la taille des emballages lors du regroupement de vos articles ou lorsque l'emballage d'origine n'est pas suffisant pour son long voyage. Dans de tels cas, nous utilisons des matériaux d'emballage de haute qualité pour garantir une arrivée en toute sécurité de vos marchandises ! Vous pouvez même ajouter du matériel d'emballage supplémentaire pour sécuriser les articles sensibles.
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Service de regroupement de colis
Consolidation des packages est également fait pour réduire les frais d'expédition! Vous pouvez regrouper plusieurs envois en un seul. De cette façon, vous économiserez jusqu'à 80% des frais d'expédition que vous auriez à payer si vous aviez passé une seule commande pour chaque produit et que les marchandises avaient été expédiées à votre adresse à l'étranger.
Nous consoliderons en < 30kg maximum (conformément à la politique en raison de la sécurité des colis et de la santé des employés). Nous ne le facturerons pas. Dites-nous simplement / sélectionnez dans votre compte les numéros de commande que vous souhaitez que nous mettions dans votre prochain colis, nous le ferons. Si vous souhaitez que nous consolidions plus de poids > 30 kg, veuillez nous contacter individuellement pour chaque consolidation. Des frais supplémentaires se produiront.
Nous consolidons gratuitement, juste une fois! Une fois que nous aurons terminé la première consolidation, il n'y aura plus de modifications gratuites. Un nouveau regroupement peut entraîner des frais (vérifier ici).
La consolidation doit réduire dimensions et poids de l'emballage - dès que vous avez demandé la consolidation, nous faisons de notre mieux, mais ne pouvons pas garantir une réduction des coûts ! Veuillez comprendre que parfois même nos efforts manuels n'aideront pas à rendre les colis plus petits/plus légers.
Que peut-on transférer ?
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Foire aux Questions
myGermany remballe-t-il mes colis ?
Pour nos membres Premium, nous remballons automatiquement et gratuitement en utilisant uniquement du carton à deux ondulations et du matériel de haute qualité pour sécuriser vos colis. Pour les membres Standard, nous remballons automatiquement si le colis reçu a été endommagé afin de nous assurer qu'il arrivera en toute sécurité.
Le réemballage de colis est-il gratuit ?
Oui, si nécessaire ou demandé, nous remballons gratuitement. Vous pouvez également sélectionner du matériel d'emballage supplémentaire pour sécuriser vos articles. Si le remballage nécessite plus d'efforts, des coûts supplémentaires peuvent survenir (dont nous discutons avec vous au préalable).
La consolidation de colis est-elle gratuite ?
Oui. Si vous mettez votre commande directement dans la boîte d'envoi et que vous l'expédiez, le réemballage et la consolidation gratuits se font automatiquement par notre système. Vous pouvez vérifier les tarifs d'expédition sans avoir à payer ! Mais si vous pouvez supporter 1 à 2 jours, veuillez sélectionner la CONSOLIDATION MANUELLE dans la BOÎTE DE RÉCEPTION (et non la BOÎTE DE SORTIE) : ici, notre équipe d'entrepôt se concentrera manuellement sur la consolidation (et est souvent meilleure que le système) - bien sûr aussi gratuitement. Nous les remballerons et les combinerons en aussi peu de paquets que possible. Une fois terminé, nous vous informerons par e-mail et un nouveau colis apparaîtra dans votre boîte de réception. Veuillez vous assurer de sélectionner tous les colis que vous souhaitez que nous consolidions avant de terminer le processus ! La consolidation gratuite n'a lieu qu'une seule fois ! Une fois que nous avons consolidé votre colis, il n'y aura plus de modifications gratuites. Un nouveau regroupement sera facturé 29,00 EUR. Si vous avez des souhaits supplémentaires pour ce colis, veuillez nous en informer dans le champ commentaire lorsque vous optez pour le regroupement !
Puis-je conserver mon emballage d'origine ?
Oui. Vous pouvez nous indiquer si vous souhaitez conserver les cartons d'emballage d'origine et/ou les cartons d'emballage d'origine de la vente/du produit. Vous trouverez ces options dans le CheckOut une fois que vous avez lancé un envoi.
Combien de temps dure une commande de conciergerie ou de ramassage ?
Généralement, il est exécuté le même jour ou prend jusqu'à deux jours maximum. Vous serez informé par email et dans votre compte client de chaque étape.
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