Conditions générales pour les membres Business & Fulfilment

I Conditions d'utilisation concernant ce site et les comptes clients

 

  1. 1. Dispositions générales et champ d'application

L'utilisation et l'accès à notre site Web ainsi que l'accès à votre compte client personnel sont soumis aux conditions énoncées dans les présentes CGU. Si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes conditions générales, myGermany refusera votre inscription et l'ouverture d'un compte client. Dans ce cas, les services fournis par myGermany ne seront pas rendus. En vous inscrivant à nos services, vous confirmez avoir 18 ans ou plus, considéré comme majeur dans votre pays de résidence resp. avoir obtenu toutes les approbations nécessaires pour utiliser les services de myGermany conformément aux lois applicables.

myGermany GmbH, dont le siège social est à Weimar, immatriculée au registre du commerce d'Iéna, HRB 513646 (« myGermany »), est une société qui gère de manière organisée l'emballage et l'expédition assistés par logiciel. myGermany fournit tous les services à ses clients (le « client » et chaque client avec myGermany le « client ») sur la base des présentes CG, dans chaque cas dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Les services proposés par myGermany s'adressent exclusivement aux entreprises et non aux particuliers.

Les présentes CGU sont contraignantes pour toutes les transactions commerciales en cours et futures entre les Parties, même si aucune référence expresse n'y est faite. Les dérogations aux présentes CG, aux accords complémentaires ou à toute condition contraire du client ne sont effectives que si elles sont confirmées par écrit par myGermany ou mentionnées dans les présentes CG (par exemple, contrat de stockage de marchandises).

  1. 2. Site Internet

2.1. Contenu, propriété intellectuelle et conditions d'utilisation

Notre site Web et toutes les informations qu'il contient sont mis à la disposition de ses visiteurs sans engagement. Le site Web et son contenu peuvent contenir des inexactitudes mineures et/ou des fautes de frappe. Néanmoins, le site Web et le compte sont régulièrement soumis à des vérifications et à des mises à jour continues. Ce faisant, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications et des modifications au contenu fourni sur notre site Web à notre propre discrétion - dans les cas où des modifications ou des modifications pourraient concerner nos conditions générales ou nos services, nous en serons immédiatement informés. myGermany décline toute responsabilité quant au contenu et à l'exactitude des sites liés à notre site Web. Nous respectons la propriété intellectuelle des tiers et nous accordons la plus grande attention à tous les aspects liés aux contenus protégés par le droit d'auteur ou le droit des marques. En cas de suspicion de violation des droits intellectuels, n'hésitez pas à nous contacter. Toutes les marques et marques citées sur ce site sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Le contenu de notre site Web, la surface utilisateur (descriptions, images et photos) ainsi que toutes les méthodes et processus associés à ce qui précède sont protégés par le droit d'auteur et les droits de marque. Toute autre utilisation est interdite et soumise à notre autorisation expresse. Les informations fournies sur le site Web de myGermany ne doivent pas être utilisées à des fins liées à l'offre de produits, aux activités de revente, au marketing resp. à des fins de distribution ou de création d'une base de données à des fins commerciales. Les clients ne sont pas autorisés à utiliser les contenus dupliqués ou modifiés de notre site Web. Les clients ne sont pas autorisés à copier et à publier tout type d'informations provenant d'autres sites Web, ni à lier des sites Web à myGermany, sauf autorisation préalable. Les captures d'écran de notre site Web (à la fois sous forme électronique et imprimée) doivent être utilisées à des fins individuelles uniquement. Les clients ne doivent pas utiliser notre site Web et nos services à des fins illégales. Dans les cas où nous avons des raisons suffisantes de soupçonner que le client le fait, nous nous réservons le droit de vous bloquer ou de supprimer votre compte client resp. de refuser les services convenus avec vous. En outre, nous nous réservons le droit de divulguer les données des clients aux autorités ou organisations officielles en cas d'impayés.

  1. 3. Données et compte client

3.1. Créer un compte client

Afin d'assurer la réussite de l'ouverture de votre compte client, nous vous prions de bien vouloir nous fournir une adresse e-mail valide, votre adresse postale ainsi qu'une adresse de livraison et un numéro de téléphone. Vous devez vous assurer et confirmer que les informations que vous avez soumises sont correctes et seront ajustées immédiatement, le cas échéant. Nous nous réservons le droit de clôturer un compte inactif, c'est-à-dire un compte client non confirmé ou utilisé depuis plus longtemps. De plus, nous nous réservons le droit de fermer le compte client dans de tels cas, où les clients ont fourni des données incorrectes ou ont agi de manière manifestement frauduleuse.
Vous vous engagez à fournir des copies de vos pièces d'identité en cours de validité, des statuts et un extrait du registre du commerce, tout document d'enregistrement de société, une preuve de TVA et d'identifiant EORI, et/ou d'autres informations supplémentaires, sur simple demande de myGermany. Et les sociétés constituées depuis moins d'un mois, doivent également fournir une copie des pièces d'identité des représentants légaux de la société. En cas de changement des représentants légaux de la société, le client s'engage à nous en informer sans délai.

3.1.1. À des fins résidentielles ou commerciales

Il n'est pas possible d'utiliser l'adresse de livraison fournie par myGermany à des fins résidentielles ou commerciales. Il en va de même pour l'ouverture d'un compte bancaire allemand ou la création d'une société. En outre, il est interdit de fournir à des tiers une adresse e-mail se terminant par "@mygermany.com" comme moyen de correspondance.

3.2. Sécurité et conditions d'utilisation

Il va sans dire que vous ne devez pas divulguer ou transmettre le mot de passe de votre compte à un tiers. Les personnes physiques ou morales autorisées par vous à le faire ont certainement le droit d'utiliser nos services. Nous tenons à vous informer du fait que la responsabilité et la responsabilité de toutes les activités se déroulant en relation avec votre compte seront à votre charge. En d'autres termes, vous serez responsable de chacune des activités se déroulant sur votre compte, dans la mesure où ladite activité se produit sur votre compte, c'est-à-dire sous l'utilisation de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Vous vous engagez à :

  • Protégez votre compte contre tout accès non autorisé, dans la mesure où vous êtes en mesure d'influencer ces activités (par exemple en vous déconnectant à chaque fois que vous avez terminé votre session, en ne transmettant pas votre mot de passe à des tiers). Veuillez nous informer immédiatement dans les cas où vous remarquez une utilisation non autorisée de votre compte client. Nous prendrons des mesures immédiates et, selon les circonstances, bloquerons, désactiverons ou tenterons d'annuler toute transaction effectuée sur votre compte.
  • Ne pas commander ou acheter des produits, biens ou articles (voir la section III.2.) qui sont interdits par la loi.
  • Respectez toutes les dispositions légales et réglementaires concernant tous les produits que vous commandez par notre intermédiaire afin de les revendre. En outre, vous vous engagez à respecter toutes les dispositions et réglementations légales applicables, ainsi que les restrictions énoncées par la loi ou le vendeur d'origine.

Les données de votre compte seront stockées, traitées et gérées par notre société en Allemagne. Vous pouvez tenir pour acquis que vos données ne seront pas vendues ou divulguées d'aucune autre manière à des tiers, alors que cela ne s'applique pas à nos partenaires logistiques et à nos fournisseurs de systèmes de paiement en ligne. A cet effet, nous vous prions de bien vouloir vous référer à notre explication complète de nos Politique de confidentialité des données.

3.3. Résiliation

Sauf convention contraire, vous avez le droit de résilier votre compte par courrier électronique ou postal à tout moment en donnant un préavis de cinq jours ouvrables à la fin de tout mois civil en donnant un préavis écrit de résiliation. Pour les abonnements annuels, un préavis de quatre semaines avant la fin de chaque mois civil est requis. Nos CGV restent en vigueur pour les envois déjà commandés au moment de la résiliation. Les modifications de l'abonnement peuvent être effectuées par le client indépendamment dans votre compte client, les modifications prenant toujours effet avec le mois civil suivant.

  1. 4. Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

L'utilisation de notre site Web est à vos risques et périls. Vous reconnaissez par la présente que nos services basés sur le site Web sont fournis à votre disposition tels quels et sans garantie pour les défauts. Nous déclinons toute responsabilité quant au fonctionnement et à la fonctionnalité sans faille de notre site Internet. myGermany décline toute responsabilité en cas d'impossibilité, de retard ou d'interruption de l'accès à votre compte client. De plus, nous ne pouvons pas garantir l'exécution sans faille de vos opérations de paiement, car les problèmes éventuels peuvent échapper à notre influence ou ne pas résulter d'actions de notre part (par exemple, connexions, réseaux ou logiciels erronés). Nous nous engageons à nous assurer que notre site Web est exempt de logiciels ou de programmes malveillants. Cependant, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité que cela se déroulera toujours avec succès. Par conséquent, nous vous recommandons de prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires avant d'accéder ou de télécharger des informations sur notre site Web. En aucun cas, myGermany n'assumera la responsabilité des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'accès à notre site Web. Il en va de même pour le partage des contenus de notre site Web. myGermany décline également toute responsabilité en cas de dommages et intérêts découlant de l'utilisation de votre compte ou de notre site Web. myGermany ne tolère aucune activité illégale. Dans les cas où un membre commet un crime et/ou est poursuivi en raison d'activités illégales liées à l'achat d'un produit par notre intermédiaire, tous les frais juridiques et autres frais encourus seront à la charge du client. myGermany rejette ce type d'activités dans les termes les plus forts et n'assume aucune responsabilité pour les activités de leurs clients ou membres. En cas d'acte criminel commis par l'un des clients ou membres de myGermany, myGermany coopérera étroitement et pleinement avec les services de police allemands.

  1. 5. Confidentialité et protection des données

En acceptant nos conditions générales, vous acceptez également notre politique de confidentialité. Veuillez lire notre Politique de confidentialité des données.


II Prestations

 

myGermany est autorisée à fournir les services elle-même ou en mandatant d'autres sous-traitants (par exemple des transporteurs ou des coursiers) ("Prestataire de services logistiques"). Sauf convention contraire, myGermany est responsable de la sélection du prestataire de services logistiques. Si certains prestataires de services doivent être exclus ou sélectionnés de manière préférentielle, cela doit être convenu séparément.

myGermany se réserve le droit de diviser les envois en plusieurs colis si cela est judicieux pour un traitement optimal des envois. Les commandes saisies dans le système myGERMANY et validées par le client peuvent être modifiées ou annulées par le client jusqu'au début du traitement par myGERMANY.

myGermany s'engage à fournir des services d'entreposage et d'expédition au client dans l'entrepôt de Weimar, en Allemagne. myGermany fournit des services tels qu'une adresse, un accord de stockage, reçoit les expéditions, remplace les factures par les documents d'expédition du client (facture, bon de livraison, facture pro forma), prépare les documents d'expédition et lance les expéditions aux partenaires finaux. Les envois seront effectués dans le compte client myGermany ou par e-mail, en utilisant les partenaires transporteurs myGermany ou les partenaires transporteurs des clients.

Toutes les marchandises doivent être livrées à myGermany correctement marquées et emballées pour la manutention. myGermany peut, à sa seule discrétion, refuser toute expédition de marchandises qu'elle considère comme étant mal marquées, emballées ou contenant des matières dangereuses (sauf accord spécifique de myGermany). Le client accepte et reconnaît que myGermany maintiendra une équipe d'entrepôt acquérant des compétences pertinentes pour le client afin de rationaliser les processus. Dans le cas où myGermany est tenu d'exercer son privilège, le client sera responsable de tous les frais nécessaires et raisonnables encourus par myGermany, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'avocat raisonnables.

Les documents d'expédition seront générés par myGermany en utilisant les informations fournies par le client.

Nous proposons différents services pour votre colis (voir ici :). Pour simplifier les choses, nous proposons des prix fixes, mais seulement dans la mesure où les prestations correspondent à un niveau d'effort adéquat. Dès qu'un effort est supérieur à ce qui était prévu, myGermany a le droit de facturer une indemnité de frais de 49 EUR.

myGermany ne reçoit ni n'envoie d'articles interdits, vous acceptez donc de ne pas traiter de tels articles.


III Droits de douane, activités d'importation et d'exportation

 

myGermany se charge elle-même du dédouanement ou le fait effectuer par des tiers mandatés.
Le client doit fournir correctement et complètement toutes les informations nécessaires au dédouanement et est responsable de tous les dommages résultant d'informations ou de documents incomplets ou incorrects.

myGermany crée tous les documents douaniers nécessaires à l'exportation et à l'importation. myGermany veille tout particulièrement à ce que tous les droits de douane et taxes soient payés aux autorités douanières et fiscales compétentes et à ce que toutes les réglementations légales en matière d'exportation et d'importation soient respectées. A cet effet il faut :

  • – une description précise de la marchandise
  • – numéros de tarif douanier
  • – Procuration douanière (« POA »)
  1. 1. Représentation directe et indirecte

Les douanes allemandes exigent que l'importateur soit situé avec une filiale dans l'UE (établissement physique permanent dans l'UE, y compris le numéro EORI (celui-ci doit être enregistré à une adresse dans l'UE) afin d'être autorisé à importer des marchandises dans l'UE (art. 77 Abs. 3 UZK & Art. 170 Abs. 3 UZK) Dans des cas exceptionnels et à la discrétion de l'agent des douanes, l'importation peut passer même sans adresse permanente dans l'UE.

  • Représentant direct = le représentant agit au nom et pour le compte d'un tiers
  • Représentant indirect = le représentant agit en son propre nom mais pour le compte d'un tiers

Ainsi, un représentant indirect sera entièrement responsable de l'importation, en ce qui concerne l'obligation de conservation fiscale et comptable. myGermany agit normalement en tant que représentant direct pour ses clients. Dans le cas où une représentation indirecte est nécessaire, myGermany peut également soutenir, dans les conditions suivantes :

  • – vous ouvrez un Compte Professionnel chez nous
  • – et fournir les documents génériques suivants :
    • – justificatif d’immatriculation de votre société, ou pièce d’identité pour les particuliers
    • – document justificatif du numéro de TVA allemand si disponible
    • – document justificatif de l'Allemagne EORI ID si disponible
    • – POA signés
  • – description, valeur et numéros de tarif douanier simples et orientés vers l'utilisateur
  • – donner à myGermany l'accès à vos dossiers jusqu'à 10 ans (car myGermany est jusqu'à 10 ans redevable aux douanes pour vos importations)

Pour chaque importation, où myGermany agit en tant que représentant indirect, nous facturons des frais de traitement.

Si des frais supplémentaires se produisent sur la base de déclarations fausses ou erronées, vous serez seul responsable. Vous acceptez d'indemniser myGermany de toutes les réclamations, pertes, dommages, responsabilités et coûts (y compris les honoraires d'avocat raisonnables), qui peuvent survenir si vous faites de fausses déclarations concernant le contenu ou la valeur des colis à des fins d'exportation et / ou ne respectez pas nos Termes et Conditions. Nous tenons à souligner que les douanes inspectent les envois au hasard ou sont autorisées à inspecter les colis à tout moment. Si des descriptions de produit ou une valeur de produit incorrectes sont obtenues, les colis peuvent être retenus par les douanes. De plus, il peut y avoir des frais supplémentaires en raison des amendes. myGermany crée tous les documents douaniers nécessaires à l'exportation et à l'importation, mais n'est pas responsable du paiement des taxes et droits applicables - la responsabilité incombe uniquement à vous.

 


IV Réception et stockage chez myGermany

 

  1. 1. Emballage

L'emballage doit être adapté pour résister sans dommage à une chute d'une hauteur de 120 cm. En cas d'emballage par le client, le client doit s'assurer que l'emballage est adapté à l'expédition et myGermany n'est pas responsable des dommages résultant d'un emballage inadéquat (voir également le point 8 des CGV). myGermany emballera les articles à expédier de manière appropriée à l'expédition à la demande du client. Pour les articles emballés par myGermany, myGermany garantit l'emballage adapté à l'expédition.

  1. 2. Réception et inspection des marchandises

Le client nous autorise à signer le bon de livraison des envois entrants en son nom. Notre personnel réceptionne les envois jour après jour, enregistre les données dans nos ordinateurs, les ouvre, les pèse, les photographie et les vérifie pour les dommages, l'exhaustivité et la conformité avec la description du produit respectif - pour cette raison, il est de la plus haute nécessité que vous fournissiez nous avec une description précise du produit.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages ou pertes qui pourraient survenir lors du transit vers notre entrepôt.

Nous acceptons les envois livrés sous forme de colis, colis, lettres, palettes expédiés par camion ou conteneur, qui nous sont adressés. Les envois contenant des articles interdits, tels que des marchandises dangereuses, seront rejetés. Tous les frais encourus en raison de cela seront facturés sur votre compte.

myGermany se réserve le droit d'exclure certains articles de l'expédition ou de soumettre l'expédition de certains articles à un emballage spécial ou à d'autres restrictions. L'exclusion et les restrictions d'expédition de certains articles sont régies par la liste d'exclusion en vigueur au moment de la commande d'expédition, qui peut être trouvée ici ("Articles restreints et interdits").

L'expédition de marchandises dangereuses au sens de « l'Accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route » (« ADR ») ou du « Règlement sur les marchandises dangereuses » (« DGR ») de la réglementation IATA est exclue.

Sauf convention contraire expresse, les articles expédiés ne doivent pas dépasser les valeurs maximales suivantes :

  • Poids maximum : 31.5 kg emballé
  • Longueur maximale des côtés à l'état emballé : 120 cm ;
  • Dimension maximale de la circonférence : 360 cm.

En cas de dépassement des valeurs maximales ou d'envoi d'articles exclus, le client paiera à myGermany tous les frais supplémentaires encourus en conséquence, ainsi que les frais de retour si les marchandises sont retournées au client. Les dommages résultant de l'expédition des articles exclus seront indemnisés par le client.

  1. 3. Articles restreints et interdits

myGermany n'acceptera ni n'expédiera aucune marchandise qui, en raison des conditions de chargement ou des conditions applicables à l'importation et à l'exportation de marchandises d'un pays, est soumise à une interdiction resp. fait l'objet d'un traitement particulier. Dans les cas où les envois contiennent ce type de produits, nous vous contacterons et coordonnerons la suite de la procédure avec vous. Sauf demande contraire de votre part, nous retournerons les marchandises interdites au vendeur d'origine. Les frais encourus pour cela seront facturés 20 €. Vous vous engagez à respecter toutes les conditions applicables : a) du pays d'expédition et b) du pays de destination. En plus de cela, vous vous engagez à ne pas utiliser myGermany pour le transport de marchandises illégales. En ce qui concerne la définition des marchandises illégales ou interdites, myGermany respecte les règles du pays respectif d'importation ou d'exportation, ainsi que les dispositions spécifiées par les autorités douanières allemandes (douanes), et les dispositions de notre transport les fournisseurs de services. Nous ne prenons pas en charge la livraison ou ne faisons pas suivre les produits, tels que :

  • Les matériaux explosifs ou hautement combustibles comme le parfum ou le parfum en aérosol, l'huile de moteur, les briquets avec du carburant, etc.
  • Substances nocives pour l'environnement et radioactives
  • Matériaux soumis à des efforts particuliers ou matériaux particulièrement sensibles aux hautes températures ou pressions, y compris les articles pyrotechniques
  • Armes, pièces d'armes ou objets susceptibles de blesser ou de violer des personnes
  • Articles utilisés à des fins militaires, tels que des systèmes de sonar, des lasers, des logiciels ou des composants d'avion
  • Cadavres ou animaux vivants
  • Cartes de crédit, argent ou cartes téléphoniques valides
  • Produits du tabac, substances narcotiques, produits médicaux non autorisés ou substances virulentes
  • Marchandises classées comme matières dangereuses
  • Les marchandises qui, en raison de ces dispositions, sont interdites ou restreintes par les autorités et organisations compétentes (OACI, IATA, gouvernement, etc.)
  • Marchandises qui laissent supposer qu'un tel type d'expédition violerait les réglementations et dispositions légales susmentionnées

Nous attirons votre attention sur le fait que myGermany se conformera à toutes les lois applicables en matière d'exportation et d'importation et que nous refusons l'envoi d'articles pour lesquels un permis d'exportation ou d'importation séparé est requis. Vous portez la responsabilité et acceptez d'indemniser myGermany de tous les frais et amendes encourus pour myGermany, s'il est déterminé qu'un envoi de ces conditions viole ces règlements, ainsi que les frais de justice et les honoraires d'avocat encourus pour myGermany en relation avec de telles violations. myGermany a le droit de résilier votre compte et votre utilisation des services myGermany si vous enfreignez l'une des réglementations et reconnaissances ci-dessus. pour tout dommage, perte ou frais causés, ou vraisemblablement causés ou en rapport avec ces articles. Tous les coûts associés seront répercutés sur le client final.4

  1. 4. Communication

Notre personnel est joignable par e-mail. L'aperçu de l'inventaire est affiché dans votre compte client à un niveau élevé et dans un fichier Excel partagé en détail.

  1. 5. Responsabilité de l'inventaire
    Le client est responsable de la comptabilisation correcte de son inventaire dans notre entrepôt, nous fournissons un aperçu actuel de l'inventaire via une feuille Excel sans aucune garantie.
  2. 6. Stockage des marchandises

Nous stockons vos marchandises dans notre entrepôt à 15,00 € par mètre cube et par mois pendant les trois premiers mois. Après trois mois, la charge est de 150,00 € par mètre cube et par mois.
Les dérogations à ces accords complémentaires ou à des conditions générales contradictoires du client ne sont effectives que si elles sont confirmées par écrit par myGermany.

  1. 7. Propriété des biens

Toutes les marchandises sont la pleine propriété et appartiennent entièrement au client. À cet égard, le client est légalement tenu de remplir son devoir de diligence tel que décrit ci-dessus.

  1. 8. Limitations de responsabilité

myGermany possède une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de R&V Versicherung Germany.
myGermany limite sa responsabilité en cas de dommages au moindre de la valeur réelle du produit (coût client des marchandises) pour tout dommage quelle qu'en soit la cause, y compris les dommages causés par la négligence des employés de myGermany. myGermany ne sera pas responsable de toute perte ou dommage aux marchandises, sauf si la perte ou le dommage résulte du manquement de myGermany à exercer à leur égard le soin qu'une personne raisonnablement prudente exercerait dans de telles circonstances. myGermany n'est pas responsable d'une telle perte ou d'un tel dommage, qui n'aurait pas pu être évité par l'exercice d'une telle diligence.


V Transport de vos marchandises

 

  1. 1. transport

Les envois seront effectués dans le compte client myGermany ou par e-mail, en utilisant les partenaires transporteurs myGermany ou les partenaires transporteurs des clients.

  1. 2. Assurance transport

Si myGermany exécute l'expédition, pour chaque expédition sortante, une assurance de transport contre les dommages et la perte de biens peut être incluse. Le taux d'assurance se réfère toujours à la valeur de l'envoi.

myGermany suggère en outre que le client doit, à ses seuls frais et dépens, maintenir pleinement en vigueur les types et montants d'assurance suivants, ou que le client doit choisir d'auto-assurer une partie de celle-ci : (a) Assurance tous risques contre les dommages matériels assurant les marchandises d'un montant non inférieur au coût de remplacement réel de celles-ci, sous réserve de tout montant déductible commercialement raisonnable tel que déterminé uniquement par le client, et (b) une assurance fret sur une base tous risques pour tous les risques de transport, qu'ils soient liés à un véhicule ou un contrat avec un tiers ou un transporteur public, pour un montant non inférieur à la valeur de remplacement réelle de celui-ci, sous réserve de tout montant déductible commercialement raisonnable tel que déterminé uniquement par le client. À la demande de myGermany, le client doit fournir à myGermany un certificat d'assurance montrant qu'une telle couverture d'assurance a été obtenue et souscrite par le client. En outre, le client s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité myGermany et les sociétés liées contre les pertes de toute nature, sauf dans les cas prévus par la couverture de responsabilité civile de l'entreposeur.

2.1. Assurance limitée et responsabilité de nos partenaires transporteurs

Pour vos marchandises qui sont envoyées par le vendeur par correspondance à myGermany, le vendeur par correspondance est seul responsable. Les marchandises qui vous sont expédiées depuis myGermany sont assurées par nos partenaires contre la perte (un article sera considéré comme perdu s'il ne vous est pas livré dans les 30 jours ouvrables suivant sa réception) et les dommages. Les partenaires assurent les articles selon la Conversation de Varsovie. Tous les autres types de pertes ou de dommages sont exclus (y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de bénéfices, de revenus, d'intérêts ou d'activités futures). L'assurance agit comme suit (sur la base des conditions d'expédition de nos partenaires d'assurance):

DHL Premium
Vos marchandises sont automatiquement couvertes sans frais supplémentaires jusqu'à une valeur de 500 EUR.
*Jusqu'à une valeur de commande de 2,500 20 EUR, nous facturons XNUMX EUR.
*Jusqu'à une valeur de commande de 25,000 70 EUR, nous facturons XNUMX EUR. Si vous préférez une assurance plus élevée, veuillez nous contacter.

DHL Express
Une assurance doit être souscrite : 1,5 % de la valeur mais un minimum de 20 EUR.

FedEx
Les marchandises sont assurées avec 1 kg chacune à 22 EUR.
*une assurance supplémentaire doit être souscrite : pour chaque valeur supplémentaire de 100 EUR de marchandises, nous facturons 2 EUR.

DPD
Vos marchandises sont automatiquement couvertes sans frais supplémentaires jusqu'à une valeur de 520 EUR.
*Jusqu'à une valeur de commande de 10,000 50 EUR, nous facturons XNUMX EUR.

GLS
Vos marchandises sont automatiquement couvertes sans frais supplémentaires jusqu'à une valeur de 750 EUR.
*Jusqu'à une valeur de commande de 5,000 20 EUR, nous facturons XNUMX EUR.

UPS
Vos marchandises sont automatiquement couvertes sans frais supplémentaires jusqu'à une valeur de 510 EUR.
*une assurance supplémentaire doit être souscrite : 1,5 % de la valeur mais un minimum de 10 EUR.

DBSchenker
Les marchandises sont assurées. Chaque assurance est basée sur un calcul individuel (car DBSchenker est utilisé uniquement pour le fret). Si vous ne sélectionnez pas d'assurance supplémentaire, vous assumez tous les risques de perte ou de dommage au-delà du montant de la responsabilité standard comme indiqué ci-dessus.

myGermany n'est responsable que des dommages causés par une négligence grave ou intentionnelle. La responsabilité de myGermany en cas de négligence légère – à l'exception des dommages corporels – est exclue. En cas de responsabilité de myGermany, la valeur nette d'achat/de production ou, dans le cas d'articles d'occasion, la valeur marchande actuelle sera remplacée à titre de dommage. La responsabilité est – sous réserve des dispositions légales impératives – dans tous les cas limitée aux montants mentionnés ci-dessus par envoi.

Il n'y aura aucune demande de remboursement des frais d'expédition, d'indemnisation des ventes perdues ou d'indemnisation des dommages en cas de retard de livraison ou d'absence d'avis de livraison.

La responsabilité est exclue si le dommage est dû à des circonstances que myGermany ou les prestataires de services logistiques/partenaires de transport n'ont pas pu éviter et dont ils n'ont pas pu empêcher les conséquences. Pour les bris de verre, de porcelaine et de biens fragiles similaires ou de pièces d'équipement, la responsabilité est exclue, sauf convention contraire expresse et individuelle. Pour les films, DVD et autres supports de données, la responsabilité est limitée à la valeur matérielle. Il est précisé qu'en cas de dommages à l'électronique - en particulier l'électronique grand public - le client porte la charge de la preuve que le dommage a été causé pendant le transport.

VI Paiements

 

Le client accepte la livraison des factures exclusivement sous forme électronique. A la demande du client, une facture papier lui sera adressée gratuitement.

Les frais d'installation et les frais d'abonnement mensuels ou annuels sont facturés à l'avance et les autres frais de service (par exemple, les frais d'expédition, d'emballage et de stockage) à terme échu. La redevance est due à réception de la facture par le client et est payable dans les sept jours ouvrables suivant la date d'échéance. La facturation des prestations s'effectue en règle générale mensuellement – ​​sauf convention contraire expresse – sur la base des prestations réalisées au cours du mois correspondant.

Dans le cas d'une commande unique par le client, la facture est émise immédiatement après l'exécution de l'expédition et la redevance est due à réception de la facture par le client et doit être payée dans les sept jours ouvrables.

  1. 1. Modes de paiement

Pour le paiement, vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement (myGermany se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement pour le client) :

ApplePay, AliPay, carte de crédit (comme AMEX, JCB, UnionPay, Visa, Diners, Mastero, etc.), portefeuille numérique Skrill, Paypal, Payoneer ou virement bancaire.

Le client doit s'assurer que les informations de paiement sont correctes et à jour. Les frais supplémentaires encourus en cas de problèmes de paiement (par exemple carte de crédit refusée) doivent être remboursés par le client.

En cas de retard de paiement du client, myGermany est en droit de facturer des intérêts de retard d'un montant de 10.0 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base à compter de la date d'échéance respective. En outre, en cas de retard de paiement, le Client s'engage à rembourser à myGermany les frais de rappel et de recouvrement ainsi que tous les frais nécessaires aux poursuites judiciaires appropriées. Dans tous les cas, cela comprend deux relances par une agence de recouvrement agréée ainsi qu'une relance par un avocat mandaté au recouvrement.


VII Informations générales

 

  1. 1. Modification des conditions générales

myGermany peut modifier les conditions générales ainsi que les services à tout moment, de manière temporaire ou permanente, sans responsabilité pour le client (à l'exception des produits qui ont été commandés avant la modification, la suspension ou la fin). Un tel changement serait annoncé de manière adéquate par nous sur notre site Web et par courrier à nos clients enregistrés. Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre myGermany et ses clients. Toutes les autres déclarations écrites ou orales antérieures seront remplacées par celle-ci.

  1. 2. Juridiction compétente

Les présentes conditions générales, la clause de non-responsabilité et toutes les réclamations fondées sur nos conditions générales sont soumises au droit allemand. Les parties se soumettent à la juridiction exclusive du tribunal compétent de Weimar / Thuringe, Allemagne. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes sont exclues.

  1. 3. Dispositions devenues invalides

Si une disposition de ces Termes et Conditions est ou devient invalide, cela n'affectera pas la validité des dispositions restantes. Au lieu de la disposition invalide, une disposition de remplacement appropriée ou au moins similaire est convenue, ce que myGermany et ses clients auraient convenu afin d'obtenir le même résultat économique s'ils avaient connu l'invalidité de la disposition. Ceci s'applique également en cas d'incomplétude. Si une disposition du présent Contrat est déclarée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal ou une autorité compétente, cette disposition sera réputée supprimée sans affecter aucune des autres dispositions.

Ces termes et conditions sont soumis à notre myGermany GmbH. Tous les droits sont réservés.