Comment fonctionne notre processus de transfert De l'Allemagne Travailler?
Achetez par vous-même en Allemagne et faites-vous livrer à l'international
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1. INSCRIPTION
2. ACHATS
Vous pouvez désormais faire vos achats dans toutes les boutiques en ligne allemandes et européennes. Entrez simplement votre nouvelle adresse myGermany comme adresse de livraison lors du paiement dans les magasins.
3. INFORMATIONS
Entrez vos colis attendus dans votre compte que nous pouvons vérifier par rapport à vos attentes. Nous prenons des photos et vous informons de l'état avant l'expédition.
4. ACTION
Pour vos commandes, trouvez des photos, des détails sur l'état et plus encore dans votre compte : sélectionnez la consolidation, un emballage supplémentaire, des images détaillées, des scans ou des contrôles d'inspection.
5. AVANT
Nous expédions votre colis rapidement, assuré, traçable et porte à porte avec les services Express ou Economy de DHL, FedEx ou UPS. Nous utilisons des voies terrestres, aériennes ou maritimes pour vos colis ou palettes.
S'INSCRIRE
Vous recevez votre nouvelle adresse de livraison allemande et pouvez commencer vos achats en ligne dans les boutiques en ligne allemandes et européennes. Cliquez ici pour consulter tous nos services.
ACHETEZ EN LIGNE ET UTILISEZ VOTRE ADRESSE DE LIVRAISON ALLEMANDE
Entrez votre nouvelle adresse myGermany comme adresse de livraison lors du paiement dans les magasins/places de marché/ebay, etc.
Dans les cas où votre mode de paiement n'est pas accepté ou lorsque vous préférez simplement que l'ensemble du processus d'achat soit effectué par nous, notre Service de conciergerie peut aider.
DITES-NOUS CE QUE VOUS AVEZ COMMANDÉ
Nous vérifions et photographions précisément toutes les marchandises entrantes avant de les expédier (sauf si vous nous demandez de faire autrement). Alors faites-nous savoir ce que vous avez commandé dans votre boîte de commande prévue et nous vous informerons en conséquence.
VOS OPTIONS DANS VOTRE COMPTE
Obtenez un aperçu de vos articles dans votre boîte de réception. Vous trouverez des photos et des détails sur les dimensions, le poids, l'état, les dommages, etc.
NOUS CONSOLIDONS / EMBALLONS ET TRANSMETTONS
Lancez l'expédition, sélectionnez vos services et payez les frais d'expédition (ordinateur).
Nous remballons votre colis gratuitement, si soit l'emballage d'origine s'avère instable, soit vous regroupez plusieurs commandes.
Nous préparons les documents douaniers et déclarations et prendre en charge le dédouanement à l'exportation et à l'importation (dédouanement).
Nous expédions votre colis rapidement, assuré et porte à porte avec les services express ou premium. Les envois en dehors de l'UE sont déclarés selon l'Incoterm DAP (Delivered at Place, lieu de destination convenu).
Pour chaque colis, nous fournissons un code de suivi et un aperçu du statut dans votre compte, qui vous permet de surveiller le statut de vos colis en temps réel.
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FAQ - Foire Aux Questions
Remballez-vous ou Consolidez-vous mon colis ?
Oui, nous remballons et consolidons gratuitement. Nous utilisons notre propre matériau d'emballage solide et des cartons à 2 ondulations.
Comment la description des marchandises est-elle conclue pour la déclaration en douane / les documents douaniers ?
myGermany génère ces données. Vous devrez saisir des données telles que la description et la valeur dans la zone prévue, afin que myGermany puisse attribuer les colis entrants à votre commande. Nous prenons vos données, améliorons et créons les documents douaniers. Veuillez faire des déclarations compréhensibles et véridiques pour éviter tout malentendu.
myGermany peut-il supprimer les factures et les documents liés aux factures ?
Oui. Vous pouvez sélectionner ces options dans votre compte. Supprimez les documents des colis entrants et téléchargez vos propres documents pour les colis sortants.
Pouvez-vous organiser un service de ramassage en Allemagne ?
De malédiction ! myGermany exécute l'intégralité de la communication, du paiement et même du retrait si nécessaire. Il se peut que certains articles ne soient pas en état pour un transport international, nous le vérifierons avant d'être actif. Nous facturons des frais standard minimum de 20,00 € pour le service de prise en charge (si des frais de prise en charge plus élevés surviennent, nous en discuterons avec vous avant d'exécuter la prise en charge).
Fournissez-vous des photographies de mes articles/colis ?
Oui, nous prenons des photos de chaque colis entrant pour les membres Premium et Business. Veuillez vérifier nos adhésions ici. Une option Images détaillées est disponible dans votre compte.
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