Non empilable. Avantages et inconvénients.

by | Le 11 juillet 2023

Les colis sont souvent empilés les uns sur les autres dans les camions et les avions. Cela présente un risque d'endommagement des colis et de leur contenu. Cependant, il est possible de déclarer des colis comme « non empilables » et ainsi minimiser ce risque. myGermany évaluera les...

Garantie du meilleur prix myGermany pour les forfaits.

by | Le 7 juillet 2023

Si vous trouvez un prix inférieur auprès d'un autre transitaire, nous l'égalerons moins 1,00 EUR ! Nous veillons à ce que vous obteniez le meilleur service au meilleur prix ! Montrez-nous le prix que vous souhaitez que nous sous-enchérissions en nous fournissant un lien ou une capture d'écran par e-mail (info@mygermany.com) ou dans notre...

Que faire ensuite après avoir commandé sur la boutique en ligne allemande ?

by | Le 29 juin 2023

Une fois que vous avez passé la commande au vendeur d'origine, faites-nous savoir quels produits vous attendez. Ainsi, nous pouvons vérifier les marchandises entrantes par rapport à votre commande. Pour cela, veuillez accéder à votre boîte de commande prévue et entrez les détails en cliquant sur "Ajouter une nouvelle livraison"....

Puis-je envoyer un retour stocké dans l’entrepôt myAllemagne ?

by | Le 29 juin 2023

S'il s'avère qu'un envoi de marchandises est défectueux du fait du vendeur d'origine, comme des marchandises mal transmises ou endommagées, vous pouvez demander le retour des marchandises au vendeur d'origine dans un délai de 14 jours après réception des marchandises par myGermany. Ce...