Lorsque vous avez rempli le formulaire du service de conciergerie, celui-ci est transmis à notre personnel qui exécutera la commande, généralement le même jour, parfois dans les 24 à 48 heures. S'il y a beaucoup de commandes, cela peut prendre jusqu'à deux jours.
N'oubliez pas que les commandes chez Vinted et Kleinanzeigen peuvent prendre plus de temps car nous devons beaucoup communiquer avec les vendeurs.
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Veuillez noter que nous ne pouvons pas prédire le délai de livraison, car souvent les vendeurs ne fournissent des identifiants de suivi qu'un certain temps après notre commande. Il est donc difficile pour nous de le suivre. Si nous n'avons pas reçu les articles 14 jours après la commande, nous en serons automatiquement informés par notre système et nous contacterons activement le vendeur.