Quels documents sont nécessaires pour le processus d'expédition ?

Vous n'êtes pas obligé de demander une facture spéciale. Afin d'envoyer des marchandises vers un pays étranger, certaines conditions formelles doivent être remplies pour le pays exportateur (déclaration d'exportation) ainsi que pour le pays importateur (facture pro forma). myGermany se charge de la création des documents nécessaires. Il est donc important que vous nous fournissiez la description des marchandises lorsque vous avez acheté les articles vous-même (ce qui signifie que vous n'avez pas utilisé notre Service de conciergerie). Vous pouvez le faire dans le compte du client dans Mes commandes  dans le Boîte Articles attendus.