Si vous utilisez le Service de conciergerie, nous récupérons les données du formulaire Concierge.
Cela signifie : vous n’avez rien à faire, nous nous en occupons.
Si vous avez acheté les marchandises vous-même, vous devrez saisir des données (telles que la description et la valeur, etc.) concernant votre commande dans le champ Attendu-Items-Box dans votre compte client (sous ma commande), afin que myGermany puisse attribuer les colis entrants à votre commande. En prenant vos données, nous créons la déclaration en douane. Veuillez faire des déclarations compréhensibles et véridiques pour éviter tout malentendu.
Nous prenons la valeur spécifiée dans votre boîte de réception pour les documents d'exportation des douanes. Cette valeur définit vos frais d'importation (taxes et droits). Veuillez donc vérifier les valeurs dans votre boîte de réception (vous pouvez les modifier). Nous vous demanderons également de confirmer la valeur avant l'expédition.
Cela signifie : vous devez saisir des données avant que votre colis n'atteigne notre entrepôt !