Pour les membres Premium, nous offrons ce service gratuitement (sauf pour les envois directs où nous ne remballons pas mais seulement en avant),
Le remballage et la consolidation sont gratuits. La consolidation n'a lieu qu'une seule fois gratuitement (toute consolidation sera payante uniquement).
Nous consoliderons en 30 kg maximum (conformément à la politique en raison de la sécurité des colis et de la santé des employés). Dites-nous/sélectionnez simplement dans votre compte les numéros de commande que vous souhaitez que nous inscrivions dans votre prochain colis, nous le ferons. Une fois la consolidation terminée, nous vous en informerons et vous pourrez lancer le processus d'expédition via votre compte. Veuillez noter qu'une fois que nous avons emballé votre colis, vous ne pouvez normalement pas le consolider davantage (car il est déjà consolidé). Mais si vous avez des souhaits supplémentaires pour ce colis (ajouter des choses ou changer le matériel d'emballage, etc.), parlons-en, mais nous devons demander un petit supplément car ces demandes supplémentaires prennent plus de temps que vous ne le pensez.
Veuillez tenir compte de ces deux options de consolidation:
Si vous placez votre commande directement dans la OUTBOX et que vous l'expédiez, le réemballage et la consolidation gratuits s'effectuent automatiquement par notre système. Mais si vous pouvez supporter 1 à 2 jours, veuillez sélectionner CONSOLIDATION MANUELLE dans la BOÎTE DE RÉCEPTION (et non dans la boîte d'envoi) : ici, notre équipe d'entrepôt se concentrera manuellement sur la consolidation (et est souvent meilleure que le système) - bien sûr également gratuitement. Nous les remballerons et les combinerons dans des paquets aussi petits que possible. Une fois terminé, nous vous informerons par e-mail et un nouveau package apparaîtra dans votre boîte de réception.
PS : Bien sûr, en cas d'emballage entrant inapproprié, myGermany réemballera - si possible - vos colis afin de vous assurer une expédition favorable et sûre.