Votre Personal Shopper récupère en Allemagne
1. Récupère vos achats et les livre à l'entrepôt myGermany.
Nous pouvons même emballer/sécuriser les envois chez l'expéditeur si nécessaire.
Veuillez nous indiquer ce que vous souhaitez récupérer, à quelle adresse et si vous avez besoin de services supplémentaires, comme l'emballage. Idéalement, communiquez-nous les coordonnées de l'expéditeur ou du lieu de retrait. Nous vous proposerons des solutions sous 24 heures en fonction de ces informations.
2. Laissez-nous récupérer et expédier vos commandes directement.
myGermany fournit des services d'expédition internationaux directs pour les particuliers et les entreprises.
Utilisez notre PickUp-Portal - indiquez-nous ce qui doit être récupéré à quelle adresse, fournissez-nous toutes les informations et tous les documents d'expédition pertinents, et nous récupérerons chez vous et expédierons directement dans le monde entier. Vous pouvez choisir entre plusieurs méthodes d'expédition - d'Economy à Express.
Solutions flexibles de ramassage et de livraison
Profitez d'une logistique simplifiée grâce à nos services sur mesure : enlèvements express, prise en charge complète et livraisons directes. Nous garantissons des prestations fluides, fiables et transparentes à chaque étape.
Ramassage standard ou express
myGermany peut enlever vos colis pour 20,00 €. Pour les articles plus volumineux, un devis personnalisé sera établi. Nous pouvons utiliser des camions groupés ou notre propre camion avec chauffeur. L'enlèvement des colis est effectué sous 2 à 5 jours (Standard) ou 1 à 2 jours (Express). L'enlèvement des articles volumineux se fait sur rendez-vous. Consultez nos tarifs Standard et Express ici :
Service Conciergerie Plus+
Vous souhaitez que nous prenions en charge l'intégralité du processus (sélection, évaluation de l'état du bien, communication, négociation, paiement, etc.) ? Optez pour notre service Concierge Plus+. Nous vous accompagnerons et vous conseillerons pour votre entière satisfaction. Indiquez-nous simplement vos besoins via notre formulaire Concierge Plus+.
Entrepôt ou livraison directe
Nous pouvons soit récupérer votre marchandise dans notre entrepôt, où nous en vérifions l'état ou la regroupons avec d'autres articles, soit la préparer pour l'expédition internationale. Nous pouvons également organiser l'enlèvement et la livraison directe à votre adresse. Dans ce cas, nous devons nous assurer que l'envoi est sécurisé et correctement emballé. Veuillez nous contacter à l'adresse freight@myGermany.com
Notre propre flotte de véhicules composée d'un transporteur et d'une remorque
Grâce à notre nouveau service de conciergerie avec prise en charge, assuré par notre propre flotte de véhicules comprenant un transporteur et une remorque, nous pouvons répondre aux demandes les plus complexes. Qu'il s'agisse de la prise en charge d'une moto de course d'exception, avec paiement sur place, ou d'un jet ski avec livraison directe à Majorque, nous sommes désormais en mesure de satisfaire toutes les commandes, même les plus extravagantes.
Laissez-nous ramasser vos objets volumineux en Allemagne et organisons l'expédition globale incl. dédouanement.
Foire aux questions (FAQ)
Pouvez-vous récupérer les articles non emballés pour moi ?
Nous pouvons récupérer les marchandises non emballées dans toute l'Allemagne et l'UE. En fonction de la taille de vos articles, nous pouvons soit envoyer des sous-traitants, soit notre propre chauffeur, qui récupérera et transportera vos articles sécurisés et assurés (max. 10,00 EUR par kilogramme / 8,33 DTS ; max. 500,00 EUR ; pas d'assurance des biens d'occasion). Pour plus de détails, veuillez nous contacter ou lancer une commande de ramassage dans votre compte. Nous prendrons contact avec vous (et l'expéditeur) pour discuter des options et des coûts !
Combien coûte le service de conciergerie et le service de ramassage ?
Nos frais ne s'élèvent qu'à 10 % de la valeur de la commande (coûts min. 3,00 €) pour le service de conciergerie et à 20,00 € de frais standard pour le service de ramassage (si des frais de ramassage plus élevés surviennent, nous en discuterons avec vous avant d'exécuter Le pick up).
Pouvez-vous organiser un service de ramassage en Allemagne ?
Oui. Nous prenons en charge l'intégralité de la communication, du paiement et de l'enlèvement si nécessaire. Veuillez noter que l'article doit être emballé par le vendeur. Veuillez également noter que certains articles ne sont pas adaptés au transport international ; myGermany le vérifiera au préalable. Nous facturons un forfait de 20,00 € pour le service d'enlèvement (en cas de frais supplémentaires, nous vous contacterons avant l'enlèvement). Des questions ? Contactez notre service de conciergerie en Allemagne.
Combien de temps dure une commande de conciergerie ou de ramassage ?
Généralement, il est exécuté le même jour ou prend jusqu'à deux jours maximum. Vous serez informé par email et dans votre compte client de chaque étape.
Votre Concierge peut-il acheter/vendre sans TVA ?
Pour les clients de l'UE, nous facturons 19 % de TVA. Pour les clients hors UE, nous pouvons acheter/vendre sans 19 % de TVA. Veuillez nous indiquer dans le formulaire Concierge que nous pouvons acheter/vendre sans TVA.
Pourquoi choisir myGermany pour récupérer vos marchandises ?
Service d'expédition de colis et de fret n ° 1 en Allemagne
10 ans d'expérience
dans les emballages internationaux sécurisés et les emballages de fret, les régulateurs d'expédition et d'exportation.
Nous nous concentrons avec soin
sur vos articles et emballez-les en conséquence - Pas de traitement de masse.
Fabriqué en Allemagne
Compétence internationale de colis et d'expédition de fret.
50.000 clients fidèles
Expédier des colis, des palettes, des appareils de cuisine, des pièces détachées, des antiquités, etc.